送貨條款及細則

如何計算運費?

賬單總額滿HK$800,即可享免費送貨服務。賬單總額未滿HK$800需附加運費HK$50。

賬單總額指扣除已使用的購物優惠券、購物禮券、iBuck回贈、其他折扣優惠後的金額。

截單時間

務求準時送上閣下所訂的貨品,煩請閣下提前下單,請留意以下截單時間:

送貨日

截單日

截單時間

星期一星期六下午 3:00pm
星期二星期一下午 3:00pm
星期三星期二下午 3:00pm
星期四星期三下午 3:00pm
星期五星期四下午 3:00pm
星期六星期五下午 3:00pm
星期日星期五下午 3:00pm

閣下於以上截單時間前於網頁系統選購產品及完成下單確認,我們便能爲閣下安排送出貨品到閣下府上。爲確保貨品以最新鮮最好狀態送到客戶手上,我們會把分開冷貨與乾貨貨品分開車隊送到府上。如閣下訂單内分別有乾貨貨品及冷凍貨品,請客人稍作等待。

我需要簽收產品包裹嗎?

為保障客戶閣下之利益,客戶需核對身分及親自簽收確認包裹收妥。不接受把產品包裹交到大廈保安部代爲簽收。

若包裹送到時我不在家,該什麼辦?

我們的送貨員需要閣下簽收送貨單,送貨員一般於送達前大約一小時會致電給您,通知閣下準備在家中收件,閣下可以和送貨員協調送貨時間。如果客戶約定了時間但未能於家中收件,送貨員會先行把貨件收回中心,閣下可和送貨員聯絡再次安排送遞,此次送遞費用將由客戶自行承擔,或閣下可於聯絡送貨員後到就近的送件中心自行提取貨品。

惡劣天氣的緊急安排

當八號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時間或會延遲,將會聯絡顧客更改送貨日期。

繁忙節日送貨延誤

在特別節日及日子(例如聖誕節,農曆新年等)送貨員會非常繁忙,送貨服務時間或會延遲,敬請客戶耐心等候。

購買酒精類飲品必須年滿18歳

香港法例規定,禁止售賣酒精類飲品予18歲以下的人士。任何顧客於電郵,電話或網上訂購酒精類飲品,該顧客須保證其已年滿18歲或以上並有權合法購買上述貨品。顧客須確保任何不符合資格的人士不得使用該顧客的網頁登入戶口購買酒精類飲品。如有賬單内有酒類產品,於送貨時,顧客必須由一名年滿18歲或以上人士簽收貨品。如上述人士並不在場, 有權收回貨品並終止交易。

送貨地址變更

閣下送貨地址如有變更,敬請顧客確認訂單前更新到系統資料庫内,確保送達地址正確。

如送貨有延誤

如於約定的送貨時間因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤或改期,我們將不會負責由此延誤而引致的任何損失或損壞與賠償。

本公司有權隨時修改以上條款及條件,而無須事前通知。如有任何爭議,本公司保留最終的決定權。

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